Ausgangslage

Peek & Cloppenburg Hamburg wollte Social Media gezielt nutzen, um den stationären Handel neu und relevanter für eine jüngere Zielgruppe zu positionieren.
Der Fokus lag klar auf dem Einkaufserlebnis in den Stores – Social Media sollte Lust machen, vorbeizukommen, zu entdecken und Mode vor Ort zu erleben.

Der Online-Store VAN GRAAF wurde dabei als ergänzender Touchpoint integriert, nicht als Haupttreiber der Kommunikation.

Die Strategie

Gemeinsam mit Peek & Cloppenburg haben wir eine Social-Media-Strategie entwickelt, die den Store als Erlebnisraum in den Mittelpunkt stellt.

Der Schlüssel: ein abwechslungsreicher Content-Mix, der informiert, unterhält und aktiviert.

• Educational Content rund um Styles, Marken, Services & Trends

• Challenges & interaktive Formate, die Nähe zur Community schaffen

• Aktuelle Social-Media-Trends, angepasst an die Marken-DNA

• Event-Begleitungen direkt aus den Filialen

• Drehs in verschiedenen Stores, um Vielfalt und Atmosphäre erlebbar zu machen

Ziel war es, Social Media nicht als Werbekanal, sondern als Einladung in den Store zu nutzen.

Unsere Rolle

Als Agentur haben wir die Kampagne ganzheitlich umgesetzt:

• Strategische Social-Media-Konzeption mit Retail-Fokus

• Entwicklung eines klaren Content-Frameworks

• Produktion von hochwertigem Video-Content

• Storytelling rund um Personal Shopping, Events & Store-Erlebnisse

• Integration von klaren Call-to-Actions (Store Visits, Events, Services)

Besonderer Fokus lag darauf, die bestehenden Guidelines und Kommunikationsvorgaben von Peek & Cloppenburg mit modernem, authentischem und unterhaltsamem Content zu verbinden.

Umsetzung

Entstanden ist eine fortlaufende Content-Serie, die sich organisch in den Social Feed einfügt.
Die Inhalte zeigen Mode nicht nur als Produkt, sondern als Erlebnis vor Ort – nahbar, inspirierend und zeitgemäß.

Social Media wird so zur digitalen Verlängerung des stationären Einkaufserlebnisses.

Ergebnisse

📈 Starke Performance mit klarem Fokus auf Retail-Awareness:

• 2.000.000 Views gesamt

• 38 produzierte Videos

• ⌀ 52k Views pro Video

• Kontinuierlich hohes Engagement über verschiedene Formate hinweg

Die Kampagne zeigt, wie Social Media effektiv eingesetzt werden kann, um Aufmerksamkeit für den stationären Handel zu schaffen und eine jüngere Zielgruppe langfristig an die Marke zu binden.

Fazit

Diese Case Study zeigt, wie sich traditionsreicher Einzelhandel und moderne Social-Media-Kommunikationerfolgreich verbinden lassen.
Mit dem richtigen Content-Mix, klarer Strategie und authentischer Umsetzung wird der Store wieder zum Mittelpunkt der Marke.

Ein starkes Beispiel dafür, wie Social Media den stationären Handel nicht ersetzt – sondern stärkt.